周末探访极越售后门店情况：

1. 上海松江极越钣喷中心

   上海松江洞泾镇莘砖公路3998弄6号

尊敬的极越用户： 上海松江极越钣喷中心感谢大家一直以来对我们的信任与支持🌹🌹🌹 🌟即日起我公司开始承接极越的维修、保养、保修业务 🌟无忧包可以正常核销 🌟3-4月到店自费保养赠送空调滤 🌟烦请提前1天预约 🌟地址：上海松江洞泾镇莘砖公路3998弄6号 🌟预约电话 13601778655胡耀 15800902911小江

2. 领尚领克售后服务中心

   上海市松江区九干路50号

3. 上海闵行极越钣喷中心（昌达路）

   上海市闵行区昌达路181号

询问大纲：

一、基本信息

1. 目前维修店的运营是否正常接收极越汽车？
2. 极越汽车（保养，维修，质保）都可以做那部分，还是都可以？

二、维修现状

1. 目前店里大概有多少辆车正在维修？
2. 有没有车辆因为配件短缺而滞留？大概有多少辆？
3. 自极越暴雷以来，店里大概完成了多少辆车的维修？

三、配件供应

1. 目前配件供应是否正常？哪些配件较为紧缺？
2. 若车主需要更换配件，一般等待时间大概多久？
3. 是否有明确的配件到货渠道和时间表？

四、维修人员

1. 店里目前有多少名极越方面的维修技师？
2. 是否都是经过极越官方培训的吗？

五、标定及技术支持

1. 目前极越车辆的标定是否正常？如有异常，能否提供解决方案？（比如我自动泊车不能用了，智驾启动不了了）
2. 若车辆出现电子系统、传感器等问题，是否有能力处理？

六、维修保障与服务

1. 目前店里是否仍按极越原有质保政策提供维修服务？
2. 如果车主的车辆在质保范围内，维修是否仍为免费？
3. 我看群里面说的是，咱们这边维修还是可以质保的，但是需要极越那边审核？
4. 就是最近说的可以在咱们这边刷3.0的系统，可以吗，付费可以吗

大家好，这里上海极越车主小峰和小伙伴于优秀 小于，我们现在一起去上海的售后网点实地看一下售后情况。目前极越APP上显示的是有四个售后网点，我们今天目标是探访三家，

同时，我还要顺便看一下我的车上的这个车外语音故障的这个功能能不能质保，这个之前是修过一次的，用的是秋季活动时候，去得就是松江钣喷中心，当时换了右后视镜，但是问题还是没有解决，因为不影响使用，所以也就没太重视，

我们今天再去松江钣喷中心看下，看下售后的具体情况。

（画面转场：门口拍摄松江钣喷中心门头，字幕【松江钣喷中心·实地探访】）

这里我们就到松江钣喷中心了，作为极越APP上显示的四个售后点之一，这里目前情况是什么样子的，我们进去看看。

（画面转场：镜头扫过维修区，展示现场情况）

这就是我的车，之前车外语音问题修过一次，换了右后视镜，但问题还在。今天来看看能不能搞定。

（画面拍摄技师检查车辆，配上紧张BGM）

还有一点就是质保的车辆时自费的吗？

总的来看，这趟下来呢……

• 售后网点确实还在运作，不是“人去楼空”
• 技师也还在岗，基本的维修是有保障的；
• 但配件供应和复杂问题的解决情况，可能还存在不确定性。

作为车主，我们 肯定希望售后服务能够持续稳定，毕竟车辆的维修和质保对我们来说至关重要。 接下来，我还会继续探访其他网点，看看整体售后情况到底如何。